En MarCom Logix® reconocemos la importancia de la creación y difusión del mensaje de la compañía no solamente involucra al staff de marketing de una organización, sino que comprende también a los creativos, diseñadores, directores comerciales y ejecutivos de alto nivel.
En MarCom Logix® reconocemos que todos tenemos un mensaje particular que producir y difundir, y llevamos la tecnología a los umbrales del futuro y más allá. Mientras se da crédito y reconocimiento a las prácticas tradicionales de marketing, las demandas actuales requieren ser satisfechas con el mensaje correcto, al mercado adecuado y en el momento justo.
Comunicaciones en marketing (marcom) comprende la publicidad, técnicas de marca, marketing directo, diseño gráfico, paquetes de marketing, promoción, relaciones públicas ventas y promociones de ventas. Las personas dedicadas a esto son conocidas como comunicadores de marketing, directores de comunicaciones en marketing o, más comúnmente, directores de marcom.
Tradicionalmente, esta práctica se ha enfocado a la creación y ejecución de garantías impresas, sin embargo, la investigación académica y profesional en este campo, ha permitido desarrollar el uso estratégico de técnicas de marca y de marketing, buscando asegurar la consistencia en la difusión del mensaje a través de una organización.
Muchas de las tendencias que se siguen actualmente en los negocios pueden ser atribuidas a las comunicaciones de marketing, ejemplos de ello son la transición de “servicios al cliente” a “relaciones con el cliente”, así como la transición de “recursos humanos” a “soluciones humanas”.
En técnicas de marca, las oportunidades de contacto con inversionistas son conocidas como puntos de contacto de marca. Las comunicaciones en marketing se relacionan estrechamente con el comportamiento de una organización y las percepciones de la organización, las cuales son promovidas hacia los inversionistas, a través de estos puntos de contacto establecidos.
MarCom Logix® asegura que los mecanismos de transmisión sean identificados y utilizados de manera adecuada y en sintonía precisa, la representación y difusión del mensaje ideal, al mercado adecuado y en el momento justo. Gracias a nuestra experiencia, en Marcom Logix reconocemos que la entrega de servicios se presenta por tres caminos: los servicios bajo de manda, el manejo de servicios y los servicios completos. (Ver figura 1).
